Pour développer ses autoroutes, la France a fait le choix de faire payer les utilisateurs plutôt que les contribuables. Retrouvez toutes les informations liées à votre facture avec Ulys Europe. - En allant sur notre site internet : www.vinci-autoroutes.com Location du badge télépéage Si nécessaire, vous pourrez directement modifier vos coordonnées. Répondez aux questions qui vous seront posées puis validez votre demande. Grâce à cette nouvelle interface digitale, les clients peuvent passer au péage de manière automatisée et simplifiée, sans même avoir besoin de se doter d’un badge. Votre badge ne « bipe » plus lors de votre passage au péage ? Le reste de l’année, si vous ne l’utilisez pas, c’est 0€ ! Vos consommations péage et parking effectuées entre le premier et le dernier jour du mois en France, en Espagne et au Portugal sont facturées le mois suivant. Des voies dédiées sont disponibles pour les abonnés télépéage, il suffit qu’un picto « t » soit présent dans la voie de péage pour passer et gagner du temps. > Voir notre page dépannage et les tarifs, Retrouvez tous les détails sur le système de télépéage en Espagne et au Portugal, https://www.vinci-autoroutes.com/fr/classes-vehicules, https://reglementpeage.vinci-autoroutes.com/. Vous n’êtes pas encore abonné ? Frottez-la avec votre doigt pour en faire rouler les derniers résidus. Pour accéder aux services en ligne disponibles dans votre Espace Abonnés, il vous suffit de saisir votre Numéro Client ou votre adresse mail et votre mot de passe. - Les comptes Twitter @VINCIAutoroutes ; @A7Trafic ; @A8Trafic ; @A9Trafic ; @A10Trafic ; @A11Trafic ; @A46Trafic ; @A63Trafic ; @A87Trafic ; @TunnelToulon ; @Duplexa86; @ToulousePeriph Ils restent à charge pour les abonnés optant pour Ulys 30 sur leur Espace Abonné sur internet (frais d’envoi de 3,50 € à 5€ en France métropolitaine, Monaco et Andorre / 15€ pour les autres pays). Votre compte sera crédité du montant des Chèques-Vacances sous 5 jours. Un litige ou un appel important à Vinci autoroutes? Il est destiné aux particuliers effectuant régulièrement un même trajet sur l’autoroute. Découvrir nos offres télépéage pensées pour vous faciliter la route. nonsurtaxe.com vous fournit des numéros non surtaxés pour appeler gratuitement les services clients et services après vente depuis plus de 10 ans ! Selon l’abonnement télépéage choisi, des frais de gestion vous seront facturés. Oui, le trajet choisi peut emprunter un réseau à système de péage ouvert ou fermé, voire mixte. Mon badge télépéage me permet d’emprunter ces voies. Comme en France, empruntez les voies signalées par un logo télépéage. Il suffit simplement de passer dans les voies télépéage réservées signalées par un « t ». Allez dans la rubrique Accueil et cliquez sur « Effectuer un versement de Chèques-Vacances ». Le réseau compte 273 aires de repos et 171 aires de services. Il sera également invité à télécharger l’application Ulys free et à s’inscrire gratuitement au service Ulys free, qui lui permettra d’effectuer normalement ses passages ultérieurs. Des études sont actuellement en cours pour proposer une nouvelle offre permettant de circuler sur d’autres réseaux européens. Les abonnements télépéage ne portent aucun engagement de durée, ni préavis de résiliation. Si vous ne l’avez pas encore reçu, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables. Ils sont gratuits depuis un fixe et un mobile. Deux types de signalisation sont à votre disposition : Quelque en soit le motif, si votre badge ne fonctionne pas (n’est pas détecté), vous devez obligatoirement régler par un autre moyen de paiement. 3) De la colle est toujours présente ? Non, l’abonnement Ulys 30 a été spécialement conçu pour les particuliers, avec l’objectif de faciliter leurs déplacements réguliers du quotidien, quelle que soit leur nature : domicile-travail, domicile-études, visites familiales, loisirs, soins, etc. – en appelant le 3605, du lundi au samedi, de 8 à 20h (service gratuit + prix de l’appel), Il existe un abonnement spécifique Pro pour nos clients entreprise et professionnel. Vous pouvez également suivre les actualités sur le site et voir les offres via le lien : https://www.vinci. Oui, l’abonnement Ulys 30 est disponible pour les véhicules de classe 1 (véhicules légers) et de classe 5 (deux roues) , ainsi qu’aux véhicules déclassables en classe 1. Pour rappel, en cas d’utilisation hors crédit Chèques-Vacances, vos frais de gestion et vos consommations (autoroutes et/ou parkings) sont prélevés sur votre compte bancaire. - en vous rendant dans l'une des boutiques dont la liste est disponible ici Le badge télépéage Ulys permet aux deux roues un passage plus confortable et plus rapide aux barrières de péage. Ils échangeront votre badge rapidement et gratuitement ! – Je change mon abonnement Temps Libre pour un abonnement Premium A tous les usagers de l’autoroute qui ne sont pas abonnés télépéage. Non, le trajet préférentiel est valable sur un itinéraire choisi à l'intérieur des réseaux opérés par une même société proposant l'offre (ASF, COFIROUTE, ESCOTA pour le réseau VINCI Autoroutes). Ulys free permet aux usagers non équipés de badges télépéage d’utiliser les voies free flow. Comment changer mon abonnement télépéage ? Alors vous êtes un voyageur occasionnel ! Vous trouverez toutes les informations concernant les abonnements télépéage sur notre site internet Ulys.com. Comment modifier mes coordonnées en ligne ? Répondez aux questionnaire qui vous est proposé et choisissez le relais colis dans lequel vous souhaitez recevoir votre nouveau badge. Il permet notamment de faire contribuer à juste proportion les poids lourds ou les clients étrangers à l'usage (et donc à l'usure) de nos autoroutes. Le montant du péage dû pour votre trajet pourra être ainsi être calculé et facturé. C’est un abonnement sans engagement et sans préavis de résiliation, vous êtes libre ! 3- Rentrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Pour nous permettre de vérifier l’éligibilité de votre contrat actuel, nous vous proposons de contacter votre Service Clients VINCI Autoroutes à votre écoute du lundi au samedi de 8 à 20h au 3605 (service gratuit + prix appel). - en appelant le 3605 (service gratuit + prix d'un appel) - en nous écrivant depuis la rubrique "Contact" de notre site www.vinci-autoroutes.com ou de nos applications. Finie l’attente au péage et à vous le bon temps ! Des distributeurs de support de fixation télépéage Ulys sont aussi présents sur de nombreuses aires. Ce service s’adresse aux abonnés au télépéage. Attention : toute manipulation du badge télépéage pendant votre passage dans la voie de péage peut gêner son bon fonctionnement et empêcher l'ouverture de la barrière. Vous pouvez modifier vos coordonnées simplement et rapidement en ligne, par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au 3605 (service gratuit + prix de l’appel) ou dans l’une de nos Boutiques. Aucun autre frais ne lui sera facturé. Il peut aussi être renvoyé sous enveloppe par La Poste au Service Clients VINCI Autoroutes – CS 40001 – 13656 Salon-de-Provence Cedex. Prenons l’exemple de l’abonnement télépéage le plus commercialisé : Temps Libre. Vous serez immédiatement mis en contact avec nos équipes. Classe 1 Vous pouvez emprunter n’importe quelle voie télépéage : les systèmes de détection automatique détermineront la classe de votre véhicule. Il permet l'enregistrement de votre trajet en mode manuel. L’abonnement télépéage Temps Libre Ulys semble idéal. Arrêtez-vous sur la bande d'arrêt d'urgence ou dans un refuge. - Liber-t Vacances En revanche, les usagers bénéficiant déjà d’abonnements locaux à tarifs préférentiels sont libres de les conserver ou de souscrire à la nouvelle offre Ulys 30. Pour ce faire, l’abonné doit effectuer au minium 10 allers-retours ou l’équivalent de 20 trajets, quel que soit le sens de circulation, sur ce trajet régulier, entre le 1er et le dernier jour du mois. Ces investissements, réalisés sous le contrôle de l'Etat, sont principalement pris en charge par VINCI Autoroutes. Il s'agit des véhicules légers ou ensembles roulants dont la hauteur totale est inférieure ou égale à 2 mètres et dont le PTAC (Poids Total Autorisé en Charge) est inférieur ou égal à 3,5 tonnes. Si je ne suis pas abonné télépéage, je dois simplement m’inscrire préalablement à ce nouveau service sur l’application pour smartphone Ulys free ou sur le site internet Ulys.com et renseigner la plaque de mon véhicule ainsi qu’une carte bancaire. - Océan Radio Vinci Autoroutes à Mandelieu la Napoule Chaînes de télévision : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Hauteur = 2 m + PTAC = 3,5 t, Classe 2 En cas d'intempéries, n'hésitez pas à différer votre déplacement. Respectez une distance de 4 mètres avec le véhicule situé devant vous. Au péage, les voies signalées par un T vous sont réservées. Dès que nous recevrons votre nouveau contrat complété, nous vous enverrons votre nouveau badge sous 48h. Tous ces numéros de téléphone sont tarifés au prix d’un appel local. L’inscription s’effectue à distance et le service fonctionne ensuite de façon intégralement dématérialisée. Voir notre page Travaux et Événements, VINCI Autoroutes réalise des travaux pour maintenir l'infrastructure en l'état et pour améliorer les conditions de circulation ou les abords de l'autoroute. Votre badge est valable sur toutes les autoroutes françaises, ainsi que dans près de 400 parkings. Les échangeurs choisis, sont des échangeurs en péage ouvert, avec une voie free flow ouverte dans chaque sens de circulation. Vous ne devez pas changer de badge télépéage si vous souhaitez faire les modifications suivantes : L’usage des voies free flow n’entraine aucun frais supplémentaire. Vos factures sont accessibles en début de mois dans votre Espace Abonnés. 10 jours maximum pour les trajets effectués sur d’autres réseaux d’autoroutes. Votre adresse mail sera mise à jour par l'un de nos conseillers et … Si la voie de péage est équipée d’un gabarit, alors elle est exclusivement réservée aux véhicules de moins de 2 mètres de hauteur (véhicules légers de classe 1). Il permet de bénéficier : - D’une facture hebdomadaire et d’un abonnement sans engagement de durée ; 1) Prenez une pince multiprise Une fois votre badge télépéage détecté, la transaction est enregistrée et reportée sur votre facture mensuelle. – Je change mon abonnement Fréquence pour un abonnement Premium Avec Ulys 30, VINCI Autoroutes propose une solution simple en faveur du pouvoir d’achat et des mobilités du quotidien, permettant aux usagers réguliers de l’autoroute de faire des économies substantielles sur leur trajet préférentiel. Cette voie « t » est dédiée aux abonnés télépéage. Ce tarif s’ajoute au montant des frais de gestion de votre abonnement. Et en plus vous évitez les bouchons et l’attente au péage. Vous avez choisi l’abonnement Liber-t Vacances ? Enfin, choisissez le relais colis dans lequel vous souhaitez recevoir votre nouveau badge. Ils pourront enregistrer votre nouvelle adresse immédiatement. Le service client de Vinci Autoroutes vous y est accessible entre 10 et 18 h. Un conseiller client est aussi joignable par fax au 01 47 16 35 91. A noter : seuls les dépanneurs agréés sont habilités à intervenir, pour des raisons de sécurité liées au contexte d'intervention (vitesse élevée des véhicules et importance du trafic), mais aussi pour garantir le respect des délais d'intervention et des critères de qualité. Si vous retrouvez le badge perdu ou volé, vous devrez alors le renvoyer par pli recommandé ou le déposer dans l’une de nos Boutiques Ulys. Oui, tous les trajets effectués au cours d’un même mois sur le trajet préférentiel sélectionné au moment de la souscription à l’abonnement sont comptabilisés pour le déclenchement de la réduction, qui s’applique alors sur l’ensemble de ces trajets et les suivants. 2 essieux + Hauteur = 3 m ou 2 essieux + PTAC > à 3,5 t, Classe 4 Autoroutes Du Sud De La France - 12 r Louis Blériot, 92500 Rueil Malmaison Autoroute Sud de France - 986 av 18 Juin 1940, 13300 SALON DE PROVENCE Autoroute Sud De France - 15 r Vincent Scotto, 13310 Saint Martin de Ces frais de gestion standard sont les seuls frais liés à l’abonnement Ulys 30. Ne contactez pas votre assistance. Si vous êtes un motard il faudra emprunter la voie mixte désignée par une flèche verte accompagnée du logo , ou une voie dédiée télépéage sans gabarit. • si la barrière est déjà ouverte à votre arrivée, il est impératif d’attendre le passage du feu au vert. N’oubliez pas que le badge télépéage est un moyen de paiement accepté dans plus de 400 parkings (voir la liste des parkings acceptés). 2) Vrillez doucement mais fermement le support de fixation avec votre pince. En revanche, Ulys Europe est inclus dans le tarif des abonnements Premium (Temps Libre et Fréquence). Restez derrière les glissières de sécurité. Ce service est gratuit et inclus dans votre abonnement. L’abonnement Ulys 30 est destiné aux particuliers effectuant régulièrement un même trajet sur l’autoroute. Ils échangeront votre badge rapidement et gratuitement ! Vous gagnez du temps et passez simplement au péage. Votre crédit généré par l’envoi de vos Chèques-Vacances est utilisable jusqu’au 31 décembre de l’année en cours, quelle que soit la date de versement. Il n'y a ni « routes payantes », ni « routes gratuites ». Le service télépéage donne par ailleurs accès à des voies dédiées, permettant des passages au péage plus fluides. En revanche, vous avez toute liberté de changer d’abonnement si vous préférez opter pour l’abonnement Ulys 30. La réduction de 30% s’applique automatiquement sur le trajet préférentiel déclaré lors de la souscription. Dépôt de garantie En cas de mauvaise lecture de leur badge dans une voie télépéage, ce service permet de reconstituer facilement le parcours. La réduction s’applique dès le premier passage sur l’ensemble des trajets effectués sur cet itinéraire régulier, dès lors que l’abonné réalise au moins 10 allers-retours dans le mois (ou l’équivalent de 20 trajets, quel que soit le sens de circulation). Pour les prévisions de trafic, rendez vous sur notre site internet en cliquant ici, Vous pouvez contacter le service clients VINCI Autoroutes : Le badge télépéage fait gagner du temps aux particuliers et aux professionnels, plus besoin d’ouvrir votre vitre, prendre un ticket, préparer votre monnaie ou votre carte bancaire ! Une question importante ou réclamation ? Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « INFOS PERSONNELLES » puis « COORDONNEES DE FACTURATION » et cliquez sur le bouton « MODIFIER » situé en bas de page. Soit elles sont directement financées par l'Etat au travers de l'impôt, et ce sont tous les contribuables qui payent, soit elles sont financées par le péage et ce sont alors les utilisateurs qui payent. - en vous connectant sur votre Espace Abonnés : la modification sera prise en compte immédiatement. Vous pouvez demander l’échange de votre badge télépéage directement depuis votre Espace Abonnés. Afin de vous présenter l’abonnement le plus adapté à vos besoins, nous vous proposons de contacter votre Service Clients VINCI Autoroutes à votre écoute du lundi au samedi de 8 à 20h au 3605 (service gratuit + prix appel) ou en vous rendant dans l’une de vos boutiques Ulys. 1- Connectez vous à l'Espace Abonnés 2-Munissez-vous de votre Numéro Client (disponible sur votre facture télépéage) ou de votre adresse email et de votre mot de passe provisoire (envoyé par email).Saisissez les. Nous vous rassurons, aucun frais de résiliation n’est à prévoir ! Vous avez déménagé récemment ou allez prochainement déménager ? VINCI Autoroutes à Mandelieu la Napoule Exploitation d'autoroutes : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel VINCI Autoroutes Réseau Escota ASF est situé au Direction Régionale Var Côte D Vous voyagez sur autoroute de temps en temps ? Seul votre péage sur le trajet effectué vous sera facturé. Oups ! – Changer d’abonnement télépéage en Boutique Ulys Vous n’avez pas envie d’attendre pour échanger votre badge ? Une fois inscrit, je bénéficie aussi de services de péage supplémentaires : reconnaissance instantanée du véhicule évitant les erreurs de classification, suivi personnalisé des consommations, visualisation des trajets, notification en temps réel du montant prélevé. - Retrouvez votre facture mensuelle détaillée dans votre Espace Abonnés, A noter que les trajets hors trajet préférentiel sont facturés plein tarif. Etude scientifique sur le téléphone au volant Image corporate Alors que près d’un conducteur européen sur deux téléphone au volant, la Fondation VINCI Autoroutes pour une conduite responsable publie les résultats d’une étude scientifique inédite, réalisée dans le cadre de son programme de recherche dédié à la prévention de l’hypovigilance et de la somnolence au volant. Ces dernières figureront sur votre facture. Ce nouveau service permet de circuler, pour l’instant, sur l’autoroute AP-7, du péage du Perthus à celui de Barcelone inclus. Votre nouveau badge sera expédié gratuitement entre 3 et 5 jours ouvrables dans le relais colis sélectionné. Si vous conservez 2 abonnements, pensez à utiliser le bon badge ! Votre badge est détecté une fois sur 2 ? Contactez Nous | Voici les coordonnées pour appeler gratuitement vinci autoroutes avec son numéro de téléphone non surtaxé. Attention, toute transaction réalisée avant la mise en opposition est dûe. - en nous écrivant depuis la rubrique "Contact" de notre site www.vinci-autoroutes.com ou de nos applications. Les voies dédiées télépéage acceptent uniquement les véhicules de classe 1, vous devez donc emprunter une voie mixte signalée par une flèche verte et un « t » ou une voie dédiée télépéage sans gabarit. Comment utiliser son badge ? - en nous appelant via votre ligne téléphonique dédiée (indiquée sur votre facture télépéage)
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